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电话销售呼叫系统必赢亚洲官方网

一、系统概述电话销售类型呼叫中心,400号码中继线路呼入转到到呼叫中心坐席区域,由坐席进行处理。总机号码中继线路呼入转到行政分区,行政分区使用150个WIFI电话机。400号码中继呼入进入呼叫中心IVR放音,总机号码中继呼入进入行政拨打分机放音。坐席与行政分机能实现转接功能。坐席业务能够完成弹屏、客户信息管理、录音等功能,并且在坐席之间转接的时候,弹屏信息也能够同时转过去给转接的目标坐席PC。二、系统组网三、功能特点全兼容系统:系统兼有人工呼叫/自动呼叫、语音呼叫/Internet呼叫等功能。模块化结构:保证系统顺利实现扩容,便于增加新功能、新业务和增值业务。开放设计:业务由流程控制,提供流程生成软件,新业务生成方便、快捷。远程维护:远程实现系统软件的升级和日常维护。系统支持的主要功能:1)人工呼叫/自动呼叫、语音呼叫/IP呼叫等功能。2)客户服务功能:综合多种客户服务,统一到呼叫中心,节约成本,集中人力物力。呼叫中心IVR交换语音导航功能。四、案例中意人寿电话销售IP呼叫中心系统……
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